General Terms and Conditions

QUADRO DER GROSSBAUKASTEN GmbH

§ 1 Zakres obowiązywania i strony umowy

(1) Stroną umowy jest:

QUADRO DER GROSSBAUKASTEN GmbH
Am Schilfpark 13
21029 Hamburg
Niemcy
E-mail: info@quadroworld.com
Telefon: +49 40 7900 5080

(2) Niniejsze Ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do umów sprzedaży towarów zawieranych za pośrednictwem quadroshop.com lub na podstawie indywidualnej propozycji zamówienia QUADRO. Mają one zastosowanie do Konsumentów i Przedsiębiorców, w tym Odsprzedawców. Niniejsze Ogólne warunki handlowe nie mają zastosowania do umów zawieranych za pośrednictwem odrębnych regionalnych sklepów internetowych QUADRO, w szczególności quadroshop.co.uk, quadroshop.com.au, quadrotoys.com i quadroshop.cn. W przypadku nabycia towarów QUADRO od podmiotu trzeciego zastosowanie ma wyłącznie niezależne oświadczenie gwarancyjne zawarte w § 10, o ile spełnione są określone w nim warunki; w pozostałym zakresie umowa sprzedaży jest zawierana wyłącznie z danym sprzedawcą.

(3) Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych w przeważającej mierze ani z jej działalnością gospodarczą, ani z samodzielnie wykonywaną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub posiadająca zdolność prawną spółka osobowa, która przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnie wykonywanej działalności zawodowej. Konsumenci i Przedsiębiorcy są dalej łącznie określani jako Klienci.

(4) Indywidualne uzgodnienia między QUADRO a Klientem oraz odrębne umowy ramowe, warunki dla dealerów, umowy z Odsprzedawcami lub inne warunki dla Klientów biznesowych, których obowiązywanie QUADRO i Klient wyraźnie uzgodnili, mają pierwszeństwo przed niniejszymi Ogólnymi warunkami handlowymi. Odmienne lub uzupełniające warunki handlowe Przedsiębiorcy mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy QUADRO wyraźnie zgodziło się na ich włączenie do umowy. Wymóg uzyskania takiej zgody obowiązuje również wtedy, gdy QUADRO, znając warunki handlowe Przedsiębiorcy, spełnia świadczenie bez zastrzeżeń.

(5) Wobec Przedsiębiorców niniejsze Ogólne warunki handlowe, po ich skutecznym włączeniu do umowy, obowiązują również w odniesieniu do przyszłych umów tego samego rodzaju zawieranych w ramach stałych stosunków handlowych, bez konieczności ponownego wskazywania ich przez QUADRO przy każdej umowie. Pierwszeństwo zachowują indywidualne uzgodnienia oraz nowsze warunki skutecznie włączone do umowy w międzyczasie.

§ 2 Zawarcie umowy w sklepie internetowym

(1) Prezentacja towarów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty zawarcia umowy. Stanowi ona zaproszenie dla Klienta do złożenia oferty.

(2) Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić, zmienić lub usunąć wprowadzone dane oraz przerwać proces składania zamówienia do chwili naciśnięcia końcowego przycisku zamówienia.

(3) Naciskając końcowy przycisk zamówienia, Klient składa wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku.

(4) Automatycznie wysyłane potwierdzenie otrzymania zamówienia potwierdza wyłącznie, że zamówienie wpłynęło do QUADRO. Nie stanowi ono potwierdzenia przyjęcia zamówienia ani przyjęcia oferty.

(5) Cena zakupu jest płatna z góry. Otrzymanie pełnej płatności z góry jest warunkiem przyjęcia oferty przez QUADRO. Transakcja płatnicza zainicjowana w procesie finalizacji zamówienia, potwierdzenie płatności, a także autoryzacja, rezerwacja lub obciążenie wybranej metody płatności nie stanowią ani potwierdzenia przyjęcia zamówienia, ani przyjęcia oferty.

(6) Umowa zostaje zawarta wyłącznie wtedy, gdy po otrzymaniu pełnej płatności QUADRO wyśle Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Samo otrzymanie pełnej płatności nie prowadzi do zawarcia umowy. Do chwili wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia QUADRO zachowuje swobodę przyjęcia lub odrzucenia oferty.

(7) QUADRO może przyjąć ofertę w ciągu pięciu dni roboczych od otrzymania pełnej płatności. Soboty nie są uznawane za dni robocze. Jeżeli oferta nie zostanie przyjęta w tym terminie, wygasa; QUADRO niezwłocznie zwróci otrzymaną już płatność.

(8) Jeżeli pełna płatność nie wpłynie w terminie płatności podanym w procesie finalizacji zamówienia, wezwaniu do zapłaty lub przekazanym w innej formie tekstowej, oferta Klienta wygasa automatycznie z upływem tego terminu, bez konieczności wysyłania upomnienia lub składania innego oświadczenia przez QUADRO. QUADRO może przypomnieć o płatności lub przedłużyć termin płatności, ale nie jest do tego zobowiązane. Płatność otrzymana dopiero po upływie terminu jest uznawana za nową ofertę Klienta. QUADRO może ją przyjąć poprzez wysłanie potwierdzenia przyjęcia zamówienia; w przeciwnym razie QUADRO niezwłocznie zwróci płatność.

(9) Przed złożeniem zamówienia Klient może wyświetlić, zapisać i wydrukować niniejsze Ogólne warunki handlowe za pośrednictwem linku udostępnionego w procesie finalizacji zamówienia. QUADRO przechowuje dane zamówienia i wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przekazuje Klientowi treść umowy, w tym Ogólne warunki handlowe obowiązujące w chwili zawarcia umowy oraz wymagane prawem informacje umowne, na trwałym nośniku, w całości w treści wiadomości e-mail albo w załączniku PDF.

§ 3 Indywidualne propozycje zamówienia

(1) Na potrzeby indywidualnego zapytania Klienci mogą przekazać QUADRO pliki QDF, szkice, rysunki, odręczne notatki, pliki Word lub Excel, zestawienia części, ilustracje, teksty, opisy projektów lub porównywalne dokumenty. QDF oznacza QUADRO Design File. Plik QDF można utworzyć za pomocą programu komputerowego QUADRO.

(2) Klient odpowiada za kompletność i poprawność przekazanych informacji. Przed zatwierdzeniem propozycji zamówienia ma obowiązek sprawdzić ją, w tym wyszczególnione towary, ilości i warianty wykonania, oraz poinformować QUADRO o zauważalnych rozbieżnościach.

(3) QUADRO decyduje, czy i w jakim zakresie na podstawie przekazanych informacji zostanie przygotowana niewiążąca propozycja zamówienia. Ustalenie wymaganych części opiera się na tych informacjach. Pliki QDF mogą nie zawierać wszystkich części potrzebnych do montażu, w szczególności Tube Screws lub Screw Keys. QUADRO może przewidzieć funkcjonalnie odpowiednie uzupełnienia, rozwiązania alternatywne lub części zamienne.

(4) Propozycja zamówienia nie stanowi wiążącej oferty QUADRO. Wraz z propozycją zamówienia QUADRO przekazuje Konsumentowi Ogólne warunki handlowe, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wymagane prawem informacje umowne w formie umożliwiającej ich zapisanie. Zatwierdzając propozycję zamówienia i dokonując pełnej płatności, Klient składa wiążącą ofertę zakupu towarów wymienionych w propozycji zamówienia. Umowa zostaje zawarta wyłącznie wtedy, gdy po otrzymaniu płatności QUADRO przyjmie tę ofertę poprzez wysłanie potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Automatycznie wysyłane potwierdzenie otrzymania, transakcja płatnicza ani potwierdzenie płatności nie stanowią przyjęcia oferty. QUADRO może przyjąć ofertę w terminie wskazanym w propozycji zamówienia, a jeżeli terminu takiego nie wskazano, w ciągu dziesięciu dni roboczych od otrzymania pełnej płatności; soboty nie są uznawane za dni robocze. Po bezskutecznym upływie terminu przyjęcia oferta wygasa, a QUADRO niezwłocznie zwróci płatność. Jeżeli płatność wpłynie dopiero po upływie terminu płatności wskazanego w propozycji zamówienia lub w wezwaniu do zapłaty, jest uznawana za nową ofertę Klienta; QUADRO może ją przyjąć poprzez wysłanie potwierdzenia przyjęcia zamówienia, a w przeciwnym razie niezwłocznie zwróci płatność. Wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia QUADRO przekazuje Klientowi treść umowy na trwałym nośniku.

(5) Propozycja zamówienia i potwierdzenie przyjęcia zamówienia odnoszą się wyłącznie do wymienionych w nich towarów. O ile QUADRO i Klient wyraźnie nie uzgodnią inaczej, QUADRO nie podejmuje się planowania ani projektowania modelu zamierzonego przez Klienta, ani przeprowadzenia kontroli technicznej, statycznej, z zakresu bezpieczeństwa lub prawa publicznego. W szczególności QUADRO nie sprawdza przydatności modelu do zamierzonego celu lub miejsca ustawienia, podłoża, warunków lokalnych, wymaganych zezwoleń ani zgodności z wymaganiami technicznymi dotyczącymi instalacji. Zobowiązanie nie obejmuje badania TÜV, odbioru bezpieczeństwa ani innego dopuszczenia modelu. Klient odpowiada za konstrukcję, stabilność, przydatność, zezwolenia, prawidłowy montaż, eksploatację, nadzór, kontrolę i konserwację modelu. Odpowiedzialność QUADRO za właściwości dostarczonych towarów określają poniższe postanowienia.

(6) Konstrukcją indywidualną w rozumieniu niniejszych Ogólnych warunków handlowych jest zarówno model zestawiony na podstawie dokumentów lub wytycznych Klienta, jak i model oferowany przez QUADRO jako model standardowy, którego projekt, zestawienie części lub przewidziany sposób montażu zostają zmienione na życzenie Klienta przed zawarciem umowy. Szczególne skutki dla gwarancji wynikają z § 10.

§ 4 Zakres dostawy oraz montaż i użytkowanie

(1) Świadczenie obejmuje wyłącznie towary wymienione w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, zgodnie z opisem produktu i zestawieniem części obowiązującymi w chwili zawarcia umowy.

(2) Ilustracje zmontowanych modeli mogą przedstawiać przykłady zastosowania lub akcesoria nieobjęte zakresem dostawy. Określony rozkład kolorów w ramach Construction Kit jest objęty świadczeniem wyłącznie wtedy, gdy został wyraźnie wskazany.

(3) Klient ma obowiązek przestrzegać instrukcji montażu, użytkowania i bezpieczeństwa odnoszących się do towarów. Odpowiada za to, aby montaż, użytkowanie, nadzór, kontrola i konserwacja odbywały się zgodnie z dokumentacją produktu oraz wymaganiami obowiązującymi w miejscu użytkowania.

(4) Części QUADRO można modyfikować, rozszerzać lub łączyć wyłącznie zgodnie z dokumentacją produktu, przeznaczeniem produktu oraz wymaganiami bezpieczeństwa obowiązującymi w miejscu użytkowania. Ustawowe prawa z tytułu wad pozostają nienaruszone. Do dobrowolnej gwarancji mają zastosowanie szczególne warunki i wyłączenia określone w § 10.

§ 5 Ceny, płatność, rabaty, obszary dostaw i koszty dostawy

(1) Ceny podane w sklepie internetowym obejmują należne podatki ustawowe. W przypadku indywidualnych propozycji zamówienia obowiązują ceny w nich podane. Dodatkowe koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia w procesie finalizacji zamówienia lub w indywidualnej propozycji zamówienia.

(2) Płatność jest dokonywana z góry, zgodnie ze szczegółami wskazanymi w procesie finalizacji zamówienia lub w indywidualnej propozycji zamówienia. Odmienne warunki płatności obowiązują wyłącznie wtedy, gdy QUADRO wyraźnie uzgodni je z Klientem w formie tekstowej. Podany termin dostawy rozpoczyna bieg po zawarciu umowy zgodnie z § 2 ustęp 6 lub § 3 ustęp 4; w tym momencie pełna płatność została już otrzymana.

(3) Rabat odnoszący się do całego zamówienia jest rozdzielany na poszczególne towary proporcjonalnie do ich pierwotnych cen brutto. Dla progów wartości towarów, dobrowolnych częściowych zwrotów i zwrotów płatności miarodajna jest obniżona w ten sposób cena danego towaru, o ile zgodnie z ustępem 4 nie następuje ponowne obliczenie rabatu warunkowego.

(4) Jeżeli rabat, korzyść wynikająca z kuponu lub inna obniżka ceny zależy od minimalnej wartości towarów, minimalnej ilości, określonego połączenia towarów lub porównywalnego warunku, korzyść ta pozostaje zachowana przy dobrowolnym częściowym zwrocie wyłącznie wtedy, gdy warunek jest nadal spełniony przez zatrzymane towary. W przeciwnym razie cena zatrzymanych towarów zostaje obliczona ponownie na podstawie cen i warunków rabatowych obowiązujących przy pierwotnym zamówieniu. Kwota zwrotu odpowiada płatności dokonanej za pierwotne zamówienie, pomniejszonej o należną następnie cenę zatrzymanych towarów oraz koszty dostawy obliczone ponownie zgodnie z § 8.

(5) Elementy składowe jednostki oferowanej jako jeden towar za łączną cenę, w szczególności zestawu lub pakietu, mogą zostać zwrócone w ramach dobrowolnego częściowego zwrotu wyłącznie razem. Do zwrotu Components, ponownego obliczenia rabatów i kosztów dostawy oraz pozostałych warunków dobrowolnego częściowego zwrotu mają zastosowanie § 8 ustępy od 3 do 5.

(6) Ze sklepu internetowego quadroshop.com można korzystać w celu realizacji dostaw do Niemiec, Austrii, Belgii, Niderlandów, Francji, Luksemburga, Polski, Hiszpanii, Włoch i Szwajcarii. QUADRO dostarcza towary bezpośrednio do dziewięciu pierwszych spośród wymienionych państw. Dostawy do Szwajcarii są realizowane wyłącznie za pośrednictwem MeinEinkauf.ch zgodnie z ustępem 7.

(7) W przypadku dostaw do Szwajcarii MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, 78467 Konstanz, Niemcy, jest wobec QUADRO odbiorcą faktury, odbiorcą świadczenia i nabywcą umownym. Odbiorca w Szwajcarii nie jest nabywcą w ramach umowy sprzedaży zawartej z QUADRO. QUADRO fakturuje towary i koszty dostawy MeinEinkauf GmbH oraz dostarcza je do jej centrum logistycznego w Niemczech. MeinEinkauf.ch przejmuje dalszy transport, wywóz, przywóz, odprawę celną i doręczenie w Szwajcarii. Odrębny stosunek umowny między odbiorcą w Szwajcarii a MeinEinkauf.ch pozostaje nienaruszony.

(8) Zjeżdżalnie są dostarczane wyłącznie do Niemiec, Austrii, Niderlandów, Polski i Włoch, na terytorium kontynentalnej Hiszpanii oraz za pośrednictwem MeinEinkauf.ch do Szwajcarii. Zjeżdżalnie nie są dostarczane do Belgii, Francji, Luksemburga, na Baleary lub Wyspy Kanaryjskie ani do Ceuty lub Melilli.

(9) Dostawy do Packstation nie są realizowane.

(10) W przypadku dostaw do Niemiec przy łącznej wartości towarów od 0,00 euro do 24,99 euro naliczane są koszty dostawy w wysokości 14,99 euro, a przy łącznej wartości towarów od 25,00 euro do 49,99 euro w wysokości 9,99 euro. Od łącznej wartości towarów wynoszącej 50,00 euro dostawa jest bezpłatna. W przypadku dostaw do Austrii, Belgii, Francji, Włoch, Luksemburga, Niderlandów, Polski i Hiszpanii przy łącznej wartości towarów od 0,00 euro do 24,99 euro naliczane są koszty dostawy w wysokości 19,99 euro, przy łącznej wartości towarów od 25,00 euro do 49,99 euro w wysokości 14,99 euro, a przy łącznej wartości towarów od 50,00 euro do 99,99 euro w wysokości 9,99 euro. Od łącznej wartości towarów wynoszącej 100,00 euro dostawa jest bezpłatna. Podane kwoty obejmują należny ustawowo podatek od wartości dodanej.

(11) Dla progów wartości określonych w ustępach 10 i 12 miarodajna jest wskazana w procesie finalizacji zamówienia łączna wartość wszystkich towarów, obejmująca podatek od wartości dodanej i uwzględniająca odliczenie rabatów. Koszty dostawy nie są wliczane do wartości towarów. Koszty dostawy są naliczane jeden raz dla całego zamówienia, niezależnie od rodzaju zamówionych towarów i liczby wymaganych paczek.

(12) W przypadku dostaw do Szwajcarii obowiązują wskazane w procesie finalizacji zamówienia koszty dostawy obejmujące odprawę celną. Przy łącznej wartości towarów od 0,00 euro do 24,99 euro naliczane są koszty dostawy w wysokości 39,99 euro, przy łącznej wartości towarów od 25,00 euro do 49,99 euro w wysokości 29,99 euro, a przy łącznej wartości towarów od 50,00 euro do 399,99 euro w wysokości 24,99 euro. Od łącznej wartości towarów wynoszącej 400,00 euro dostawa jest bezpłatna. Koszty dostawy są naliczane jeden raz dla całego zamówienia. Przy doręczeniu nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty celne ani przywozowe.

(13) Koszty dostawy dotyczące konkretnego zamówienia są wskazywane w procesie finalizacji zamówienia przed złożeniem zamówienia.

(14) W przypadku dostawy na podstawie indywidualnej propozycji zamówienia na adres poza państwami wymienionymi w ustępie 6 obowiązują obszar dostawy określony w propozycji zamówienia, wskazane w niej koszty dostawy oraz uzgodnione w niej warunki dostawy. Nie istnieje roszczenie o dostawę do określonego państwa. Nie obejmuje to odrębnych regionalnych sklepów internetowych QUADRO.

§ 6 Dostawa i przejście ryzyka

(1) Termin dostawy dla danego państwa dostawy jest wskazywany na stronie produktu, w procesie finalizacji zamówienia lub w indywidualnej propozycji zamówienia. W przypadku dostaw do Szwajcarii podany termin dostawy obejmuje również dalszy transport i odprawę celną przez MeinEinkauf.ch. Zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach, które mogą dotrzeć w różnych dniach.

(2) QUADRO może realizować dostawę częściami, jeżeli jest to uzasadnione z punktu widzenia Klienta, dana dostawa częściowa może być przez niego wykorzystywana samodzielnie, dostarczenie pozostałych towarów pozostaje zapewnione i nie powoduje to dla niego żadnych dodatkowych kosztów.

(3) W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia towaru przechodzi w chwili wydania towaru Konsumentowi lub wskazanemu przez niego uprawnionemu do odbioru podmiotowi trzeciemu. Jeżeli Konsument sam zleci transport przewoźnikowi, którego QUADRO wcześniej mu nie wskazało, ryzyko przechodzi już w chwili wydania towaru temu przewoźnikowi.

(4) W przypadku Przedsiębiorców ryzyko przechodzi w chwili wydania towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innemu podmiotowi trzeciemu wyznaczonemu do realizacji wysyłki.

(5) W przypadku zamówień z adresem dostawy w Szwajcarii dostawa i przejście ryzyka w stosunku umownym między QUADRO a MeinEinkauf GmbH podlegają odrębnemu porozumieniu z MeinEinkauf. Wydanie towaru odbiorcy w Szwajcarii i ryzyka związane z dalszym transportem podlegają odrębnemu stosunkowi umownemu odbiorcy z MeinEinkauf.ch.

(6) Jeżeli towar jest niedostępny wskutek nieoczekiwanego braku dostawy, za który QUADRO nie ponosi odpowiedzialności, mimo że QUADRO terminowo zawarło odpowiadającą co do treści umowę zaopatrzeniową, QUADRO jest uprawnione do odstąpienia od umowy, o ile QUADRO nie przejęło ryzyka zaopatrzenia. QUADRO poinformuje o tym Klienta i niezwłocznie zwróci otrzymane już płatności.

(7) Jeżeli doręczenie nie powiedzie się z przyczyny leżącej po stronie Klienta, w szczególności z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy albo braku możliwości odbioru mimo uprzedniego powiadomienia, QUADRO może żądać zwrotu faktycznie poniesionych, odpowiednich dodatkowych kosztów transportu i przechowywania. Klient może wykazać, że dodatkowe koszty nie powstały lub były znacznie niższe. Ustawowe prawa QUADRO związane ze zwłoką w odbiorze pozostają nienaruszone.

§ 7 Zastrzeżenie własności i prawa zabezpieczające

(1) Do chwili pełnej zapłaty za dany towar pozostaje on własnością QUADRO. W odniesieniu do stosunku umownego z MeinEinkauf pierwszeństwo mają odrębnie uzgodnione z nim postanowienia dotyczące własności.

(2) Wobec Przedsiębiorców QUADRO zastrzega sobie własność dostarczonych towarów do chwili pełnego zaspokojenia wszystkich obecnych i przyszłych wierzytelności wynikających ze stosunków handlowych, w tym uznanych sald.

(3) Przedsiębiorca może odsprzedawać towary objęte zastrzeżeniem własności w ramach prawidłowego obrotu handlowego. Już teraz przenosi na QUADRO wierzytelności wobec swoich odbiorców wynikające z odsprzedaży, do wysokości końcowej kwoty faktury dotyczącej odsprzedanych towarów objętych zastrzeżeniem własności. QUADRO przyjmuje to przeniesienie. Do chwili odwołania Przedsiębiorca pozostaje uprawniony do dochodzenia wierzytelności. QUADRO może odwołać upoważnienie do dochodzenia wierzytelności, jeżeli Przedsiębiorca popadnie w zwłokę z zapłatą zabezpieczonej wierzytelności. W takim przypadku Przedsiębiorca ma obowiązek poinformować QUADRO o przeniesionych wierzytelnościach i ich dłużnikach, przekazać wszystkie informacje i dokumenty niezbędne do ich dochodzenia oraz powiadomić dłużników o przeniesieniu wierzytelności.

(4) Zastawienie lub przewłaszczenie na zabezpieczenie towarów objętych zastrzeżeniem własności jest niedopuszczalne. Przedsiębiorca niezwłocznie informuje QUADRO o zajęciach i innych działaniach podmiotów trzecich, a także o uszkodzeniu lub utracie towarów objętych zastrzeżeniem własności.

(5) Jeżeli możliwa do uzyskania wartość zabezpieczeń przekracza zabezpieczone wierzytelności o więcej niż dziesięć procent, QUADRO na żądanie Przedsiębiorcy zwolni wybrane według własnego uznania zabezpieczenia.

(6) Jeżeli po zawarciu umowy okaże się, że roszczenie QUADRO o zapłatę jest zagrożone z powodu niewystarczającej zdolności Klienta do spełnienia świadczenia, QUADRO może odmówić spełnienia pozostających jeszcze do wykonania świadczeń. QUADRO może wyznaczyć Klientowi odpowiedni termin, w którym Klient spełni świadczenie wzajemne jednocześnie z otrzymaniem świadczenia albo ustanowi zabezpieczenie. Po bezskutecznym upływie tego terminu QUADRO może odstąpić od umowy.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy i dobrowolny częściowy zwrot

(1) Konsumentom, którzy sami są stroną umowy z QUADRO, przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe. Szczegółowe informacje zawiera odrębne pouczenie o prawie odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

(2) Konsumenci mogą również złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pomocą udostępnionej w sklepie internetowym funkcji „Odstąp od umowy”. Korzystanie z tej funkcji nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. QUADRO niezwłocznie potwierdza Konsumentowi na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego za pomocą tej funkcji.

(3) Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy QUADRO dobrowolnie przyznaje Konsumentom, w ustawowym terminie na odstąpienie od umowy, prawo do zwrotu jedynie poszczególnych towarów z zamówienia, o ile podlegają one ustawowemu prawu odstąpienia od umowy. W przypadku towarów oznaczonych w sklepie internetowym i w zamówieniu jako Components dobrowolny częściowy zwrot jest możliwy wyłącznie łącznie: jeżeli Konsument chce zwrócić Components, musi zwrócić wszystkie Components z tego samego pierwotnego zamówienia. Inne towary z tego samego zamówienia, w szczególności Construction Kits i Extensions, mogą być zwracane pojedynczo. Elementy składowe jednostki oferowanej jako jeden towar za łączną cenę mogą zostać zwrócone wyłącznie razem. Inne lub późniejsze zamówienia nie są ani uwzględniane, ani rozliczane. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy oraz ustawowe prawa z tytułu wad pozostają nienaruszone. § 5 ustępy 4 i 5 pozostają nienaruszone.

(4) W przypadku dobrowolnego częściowego zwrotu rabaty warunkowe zgodnie z § 5 ustęp 4 oraz koszty dostawy zostają obliczone ponownie w takiej wysokości, w jakiej zostałyby naliczone w pierwotnym zamówieniu za towary zatrzymane przez Konsumenta. Miarodajne są ceny, warunki rabatowe i koszty dostawy obowiązujące w chwili złożenia zamówienia. Koszty dostawy i odesłania nie są wliczane do wartości towarów.

(5) Zapłacone już koszty dostawy są uwzględniane przy zwrocie płatności. Jeżeli ponowne obliczenie zgodnie z ustępem 4 wykaże wyższe koszty dostawy, różnica zostanie odliczona od kwoty zwrotu obliczonej dla towarów objętych dobrowolnym częściowym zwrotem. Dobrowolny częściowy zwrot zgodnie z ustępem 3 jest możliwy w zamierzonym zakresie wyłącznie wtedy, gdy po tym odliczeniu pozostaje dodatnia kwota zwrotu. Jeżeli tak nie jest, Konsument może w ustawowym terminie na odstąpienie od umowy objąć dobrowolnym częściowym zwrotem dalsze towary z tego samego pierwotnego zamówienia, odstąpić od umowy w całości albo zatrzymać wszystkie towary. Nie zostanie pobrana żadna dodatkowa kwota wykraczająca poza zapłaconą już kwotę całkowitą. W przypadku kilku dobrowolnych częściowych zwrotów odliczana jest wyłącznie różnica powstała dodatkowo w stosunku do uwzględnionych już kosztów dostawy. Koszty dostawy nie są uwzględniane dwukrotnie. Jeżeli ponowne obliczenie wykaże niższe koszty dostawy, QUADRO zwróci różnicę.

(6) Konsumenci ponoszą bezpośrednie koszty odesłania towarów. Nie ma to zastosowania, jeżeli QUADRO ma obowiązek ponieść te koszty na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa lub na podstawie wyraźnego odmiennego uzgodnienia.

(7) QUADRO może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towarów z powrotem przez QUADRO lub przedstawienia przez Konsumenta dowodu ich wysłania. Nie ma to zastosowania, jeżeli QUADRO zaoferowało odbiór towarów.

(8) Konsument ma obowiązek zrekompensować utratę wartości towaru, jeżeli utrata ta wynika z obchodzenia się z towarem w sposób, który nie był konieczny do zbadania jego charakteru, właściwości i funkcjonowania, oraz spełnione są ustawowe przesłanki takiej rekompensaty.

(9) Towary należy odesłać na adres zwrotny wskazany w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy przekazanym przy zawarciu umowy.

(10) Jeżeli odstąpienie od umowy obejmuje co najmniej jeden towar, którego ze względu na jego właściwości nie można normalnie odesłać pocztą, Konsument może skorzystać z transportu zwrotnego zorganizowanego przez QUADRO dla wszystkich towarów objętych tym odstąpieniem od umowy. Za ten transport zwrotny Konsument ponosi łącznie kwotę 22,95 euro, obejmującą podatek od wartości dodanej w każdorazowo obowiązującej wysokości; koszty tego transportu zwrotnego przekraczające tę kwotę ponosi QUADRO. Ryczałt jest naliczany tylko raz i obowiązuje niezależnie od liczby odbieranych paczek. Jeżeli Konsument sam odsyła część towarów, a dla pozostałej części korzysta z transportu zwrotnego zorganizowanego przez QUADRO, ponosi zarówno koszty własnej przesyłki zwrotnej, jak i ryczałt w wysokości 22,95 euro.

(11) Transport zwrotny zorganizowany zgodnie z ustępem 10 jest oferowany z pierwotnego adresu dostawy w państwie, do którego QUADRO bezpośrednio dostarczyło towar. W przypadku innego adresu odbioru QUADRO może odrębnie zaoferować transport zwrotny i obciążyć Konsumenta odpowiednimi dodatkowymi kosztami powstałymi w porównaniu z odbiorem z pierwotnego adresu dostawy. Przed zleceniem transportu QUADRO poinformuje Konsumenta o takich dodatkowych kosztach.

(12) Jeżeli Konsument chce skorzystać ze zorganizowanego transportu zwrotnego, informuje o tym QUADRO odrębnie pocztą elektroniczną. W przypadku odstąpienia od umowy zgłoszonego elektronicznie może w tym celu odpowiedzieć na potwierdzenie otrzymania oświadczenia. QUADRO zleci odbiór dopiero po potwierdzeniu przez Konsumenta kosztów i terminu odbioru. Przestrzeganie przekazanych przez QUADRO odpowiednich instrukcji dotyczących pakowania, przygotowania i odbioru jest warunkiem realizacji tej dobrowolnej usługi transportu zwrotnego, lecz nie skuteczności odstąpienia od umowy. QUADRO może, po uprzednim poinformowaniu, obciążyć Konsumenta faktycznie poniesionymi dodatkowymi kosztami wynikającymi z nieprzestrzegania tych instrukcji, jeżeli Konsument za to odpowiada.

(13) Potrącenie kosztów zorganizowanego transportu zwrotnego z roszczeniem o zwrot płatności następuje wyłącznie za wyraźną zgodą Konsumenta. QUADRO może uzależnić zlecenie transportu zwrotnego od wcześniejszej zapłaty podanych kosztów.

(14) Jeżeli odstąpienie od umowy nie obejmuje żadnego towaru, którego ze względu na jego właściwości nie można normalnie odesłać pocztą, QUADRO nie organizuje transportu zwrotnego za opłatą ryczałtową. Konsument sam wybiera sposób odesłania i ponosi jego bezpośrednie koszty zgodnie z ustępem 6.

(15) Ze względów celnych zwroty ze Szwajcarii są realizowane, po uprzednim uzgodnieniu, za pośrednictwem usługi zwrotów MeinEinkauf.ch. Prawo odbiorcy w Szwajcarii do odstąpienia od umowy lub zwrotu wobec MeinEinkauf.ch oraz związane z tym koszty podlegają jego odrębnemu stosunkowi umownemu z MeinEinkauf.ch. Ustawowe prawa z tytułu wadliwego towaru oraz dobrowolna gwarancja zgodnie z § 10 pozostają nienaruszone.

§ 9 Ustawowe prawa z tytułu wad

(1) Do Konsumentów, którzy sami są stroną umowy z QUADRO, mają zastosowanie ustawowe prawa z tytułu wad. Dochodzenie tych praw jest nieodpłatne. W przypadku dostaw do Szwajcarii prawa wynikające z umowy sprzedaży zawartej z QUADRO przysługują MeinEinkauf GmbH jako nabywcy. Odbiorca w Szwajcarii może zgłosić wadę bezpośrednio QUADRO; dalsza obsługa odbywa się w porozumieniu z MeinEinkauf.ch.

(2) Jeżeli Klient jest kupcem, a zakup stanowi dla obu stron transakcję handlową, obowiązują przewidziane w § 377 HGB obowiązki zbadania towaru i zawiadomienia o wadzie.

(3) Wobec Przedsiębiorców QUADRO w pierwszej kolejności decyduje, czy świadczenie następcze nastąpi poprzez usunięcie wady, czy dostarczenie towaru wolnego od wad.

(4) Roszczenia Przedsiębiorcy z tytułu wad fizycznych i prawnych przedawniają się po upływie jednego roku od dostarczenia towaru.

(5) Skrócenie terminu zgodnie z ustępem 4 nie ma zastosowania w przypadku podstępnego zatajenia wady, udzielonej gwarancji, roszczeń wynikających z §§ 445a, 445b i 478 BGB, w przypadkach określonych w § 438 ustęp 1 punkty 1 i 2 BGB, do roszczeń odszkodowawczych z tytułu naruszenia życia, ciała lub zdrowia, działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa oraz w przypadku bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności ustawowej. W tych przypadkach obowiązują ustawowe terminy przedawnienia.

§ 10 Dobrowolna dziewięcioletnia gwarancja

(1) Ustawowych praw z tytułu wad wobec danego sprzedawcy można dochodzić bezpłatnie niezależnie od niniejszej gwarancji i nie są one przez nią ograniczone.

(2) Gwarantem jest:

QUADRO DER GROSSBAUKASTEN GmbH
Am Schilfpark 13
21029 Hamburg
Niemcy
E-mail: info@quadroworld.com
Telefon: +49 40 7900 5080

(3) Uprawnionym z gwarancji jest pierwszy nabywca, który nabywa towar nie w celu odsprzedaży, lecz do własnego użytku lub do użytku przez osobę trzecią, której go podarował (Pierwszy nabywca), jeżeli

a) jest Konsumentem lub

b) jest uprzywilejowaną placówką edukacyjną lub opiekuńczą w rozumieniu ustępu 4 i nabywa towar do własnego użytku.

Inni Przedsiębiorcy są uprawnieni z gwarancji wyłącznie wtedy, gdy QUADRO wyraźnie przyzna im gwarancję w formie tekstowej.

(4) Uprzywilejowanymi placówkami edukacyjnymi lub opiekuńczymi są żłobki, przedszkola, dzienni opiekunowie dzieci, szkoły oraz publiczne, działające w celach pożytku publicznego lub terapeutyczne placówki edukacyjne, opiekuńcze lub wspierające, których przeważającym rzeczywistym celem jest kształcenie, opieka nad dziećmi lub wspieranie ich rozwoju i które same wykorzystują w tym celu towar. Nie obejmuje to w szczególności Odsprzedawców, wynajmujących ani przedsiębiorstw, których przeważający cel związany z towarem polega na komercyjnej działalności rekreacyjnej, rozrywkowej, noclegowej, gastronomicznej, związanej z organizacją imprez lub handlowej. Sama forma prawna lub reklamowe określenie jako placówka edukacyjna lub opiekuńcza nie są rozstrzygające. QUADRO może zażądać odpowiednich dowodów spełnienia warunków określonych w niniejszym ustępie.

(5) QUADRO udziela dziewięcioletniej gwarancji na oryginalne części z grup produktowych Tubes, Connectors, Panels, Screws, Screw Keys i Integrated Slide. Dotyczy to również oryginalnych części z tych grup produktowych sprzedawanych przez QUADRO jako refurbished. Inne części i grupy produktowe nie są objęte dziewięcioletnią gwarancją, chyba że QUADRO wyraźnie zapewni inaczej. Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą dostarczenia towaru Pierwszemu nabywcy.

(6) W przypadku Konsumenta zgodnie z ustępem 3 litera a gwarancja obowiązuje również wtedy, gdy części objęte gwarancją zostały dostarczone na podstawie indywidualnej propozycji zamówienia do konstrukcji indywidualnej lub gdy Konsument później przebuduje model w ramach systemu QUADRO. Wyłączenia określone w ustępach 15 i 16 pozostają nienaruszone.

(7) W przypadku uprzywilejowanej placówki edukacyjnej lub opiekuńczej gwarancja obejmuje wyłącznie części objęte gwarancją w produkcie oferowanym przez QUADRO na quadroshop.com jako model standardowy, jeżeli produkt ten został dostarczony w zestawieniu części określonym przez QUADRO oraz został zmontowany i jest używany zgodnie z określonym przez QUADRO projektem i odpowiednią instrukcją montażu. Gwarancja nie obowiązuje w odniesieniu do takiej placówki, jeżeli

a) przed zawarciem umowy projekt modelu, zestawienie jego części lub przewidziany sposób montażu zostają zmienione na życzenie Klienta,

b) model zostaje zestawiony na podstawie pliku QDF, rysunku, szkicu, zestawienia części lub innych indywidualnych wytycznych Klienta lub

c) placówka później przebuduje dostarczony model standardowy w sposób odbiegający od określonego zestawienia części, projektu lub odpowiedniej instrukcji montażu.

QUADRO może wyraźnie przyznać gwarancję w takim przypadku w formie tekstowej.

(8) Jeżeli uprawniony z gwarancji Pierwszy nabywca zgodnie z ustępem 3 kupi niezmieniony standardowy produkt QUADRO jako towar oryginalny od Odsprzedawcy, nie stoi to na przeszkodzie obowiązywaniu gwarancji. Jeżeli natomiast Odsprzedawca zestawił z części QUADRO własne połączenie części lub własną konstrukcję, zmienił produkt standardowy lub zaoferował towar jako własny zestaw albo model, gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy QUADRO wyraźnie przyznało ją w formie tekstowej.

(9) Gwarancja obowiązuje w odniesieniu do towarów, których pierwotny adres dostawy do Pierwszego nabywcy znajdował się w Niemczech, Austrii, Belgii, Niderlandach, Francji, Luksemburgu, Polsce, Hiszpanii, Włoszech lub Szwajcarii. W przypadku dostawy za pośrednictwem MeinEinkauf.ch odbiorca w Szwajcarii, któremu MeinEinkauf.ch dostarczył towar, jest uznawany na potrzeby niniejszej gwarancji za Pierwszego nabywcę. Świadczenia gwarancyjne i wymagane w tym celu standardowe przewozy są realizowane bezpłatnie z adresów i do adresów znajdujących się w tych dziesięciu państwach. Zwroty i dostawy zastępcze dotyczące Szwajcarii są realizowane po uprzednim uzgodnieniu za pośrednictwem MeinEinkauf.ch.

(10) W przypadku pierwotnej dostawy do Pierwszego nabywcy w innym państwie z gwarancji istniejącej zgodnie z pozostałymi ustępami można również skorzystać, jeżeli towar został dostarczony na podstawie indywidualnej propozycji zamówienia QUADRO lub jako towar oryginalny za pośrednictwem Odsprzedawcy. Nie ma to zastosowania, jeżeli do nabycia mają zastosowanie odrębne warunki gwarancji regionalnego sklepu internetowego QUADRO. Do gwarancji zgodnie z niniejszym ustępem, zamiast § 14 ustęp 2, zastosowanie ma prawo materialne państwa pierwotnego adresu dostawy, z wyłączeniem jego prawa prywatnego międzynarodowego. Bezwzględnie obowiązująca ochrona Konsumentów pozostaje nienaruszona. QUADRO może obciążyć uprawnionego z gwarancji w całości lub części wymaganymi kosztami transportu, wywozu, przywozu, odprawy celnej i obsługi, o ile jest to dopuszczalne zgodnie z bezwzględnie obowiązującym tam prawem. Przed zleceniem odpłatnego świadczenia transportowego lub obsługowego QUADRO poinformuje o przewidywanych kosztach i może uzależnić jego realizację od wcześniejszego potwierdzenia kosztów lub zapłaty.

(11) Przypadek gwarancyjny zachodzi, jeżeli w okresie gwarancji, przy normalnym użytkowaniu zgodnym z przeznaczeniem, wystąpi wada materiałowa lub produkcyjna ograniczająca przydatność części objętej gwarancją do użytku.

(12) Przypadek gwarancyjny można zgłosić za pomocą udostępnionego przez QUADRO formularza reklamacyjnego lub gwarancyjnego albo bezpośrednio QUADRO w formie tekstowej. Należy przedstawić dowód zakupu od QUADRO lub danego Odsprzedawcy, opis wady, a także, o ile można tego rozsądnie wymagać i dane te są dostępne, zdjęcia pozwalające na ocenę wady oraz numer artykułu danej części. Odbiorcy w Szwajcarii mogą udokumentować zakup dowodem zakupu od MeinEinkauf.ch. QUADRO może zażądać uprawdopodobnienia statusu Pierwszego nabywcy lub przeniesienia dopuszczonego zgodnie z ustępem 18, dalszych informacji wymaganych do sprawdzenia oraz zbadania danej części.

(13) W przypadku gwarancyjnym QUADRO, według własnego wyboru, naprawi część albo zastąpi ją częścią taką samą lub równoważną funkcjonalnie. Świadczenie gwarancyjne zostanie spełnione w odpowiednim terminie i bez istotnych niedogodności dla uprawnionego z gwarancji. Jeżeli naprawa lub odpowiednia wymiana nie jest możliwa, QUADRO zapewni odpowiednie, równoważne rozwiązanie zastępcze. Gwarancja nie rodzi roszczenia o wypłatę ceny zakupu.

(14) Uprawniony z gwarancji musi zwrócić reklamowaną część QUADRO zgodnie z przekazanymi przez QUADRO instrukcjami wysyłki lub odbioru. QUADRO może zażądać zwrotu przed naprawą lub dostawą zastępczą albo, według własnego wyboru, dostarczyć wcześniej część zastępczą. W przypadku dostawy zastępczej własność reklamowanej części przechodzi na QUADRO z chwilą wydania części zastępczej. QUADRO może zrezygnować ze zwrotu w formie tekstowej. Do kosztów transportu mają zastosowanie ustępy 9 i 10.

(15) Gwarancja nie obowiązuje w zakresie, w jakim zgłaszane ograniczenie zostało spowodowane zwykłym zużyciem, zmianami wyłącznie wizualnymi bez ograniczenia funkcjonalności, utratą, wadliwym lub niepełnym montażem, użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem, przeciążeniem, brakiem nadzoru, nieprawidłowymi pod względem technicznym zmianami lub naprawami, niewłaściwą pielęgnacją, czyszczeniem, przechowywaniem, ustawieniem lub podłożem, nieprzestrzeganiem instrukcji montażu, użytkowania lub bezpieczeństwa albo innymi oddziaływaniami zewnętrznymi.

(16) Gwarancja nie obowiązuje w zakresie, w jakim zgłaszane ograniczenie zostało spowodowane połączeniem części objętej gwarancją z częścią niepochodzącą od QUADRO lub jej użytkowaniem z taką częścią.

(17) Jeżeli świadczenie gwarancyjne jest realizowane z adresu lub na adres inny niż pierwotny adres dostawy, QUADRO może naliczyć odpowiednie dodatkowe koszty transportu i obsługi powstałe w porównaniu z realizacją na pierwotnym adresie dostawy, o ile jest to dopuszczalne przez prawo. QUADRO poinformuje uprawnionego z gwarancji z wyprzedzeniem o takich dodatkowych kosztach.

(18) Gwarancja jest związana z uprawnionym i nie podlega przeniesieniu. QUADRO może w formie tekstowej wyrazić zgodę na przeniesienie w przypadku uprawdopodobnionego nieodpłatnego przekazania, w szczególności w obrębie rodziny; nie istnieje roszczenie o wyrażenie takiej zgody. Prywatne użytkowanie przez obdarowanego przewidzianego już przy pierwotnym nabyciu zgodnie z ustępem 3 litera a nie jest uznawane za przeniesienie.

(19) Spełnienie świadczenia gwarancyjnego nie powoduje rozpoczęcia biegu okresu gwarancji na nowo ani jego przedłużenia. W odniesieniu do naprawionych lub wymienionych części obowiązuje pozostały okres gwarancji części dostarczonej pierwotnie.

(20) QUADRO udostępnia uprawnionemu z gwarancji niniejsze warunki gwarancji na trwałym nośniku najpóźniej przy dostawie. W przypadku nabycia za pośrednictwem Odsprzedawcy warunki gwarancji można dodatkowo wyświetlić i zapisać na quadroshop.com.

§ 11 Postanowienia szczególne dotyczące Przedsiębiorców i Odsprzedawców

(1) Niepubliczne oferty, ceny zakupu, rabaty, warunki, cenniki, kalkulacje i inne informacje handlowe przekazywane przez QUADRO Przedsiębiorcy należy traktować jako poufne i wykorzystywać wyłącznie do realizacji stosunków handlowych. Obowiązuje to tak długo i w takim zakresie, w jakim informacje te nie stały się powszechnie znane bez naruszenia obowiązków przez Przedsiębiorcę. Przekazywanie informacji członkom zespołu oraz doradcom zawodowo zobowiązanym do zachowania poufności jest dozwolone w zakresie, w jakim potrzebują ich w tym celu. Ujawnienia wymagane przez prawo pozostają dozwolone; Przedsiębiorca informuje o nich QUADRO z wyprzedzeniem, o ile jest to prawnie dozwolone i praktycznie możliwe.

(2) Odsprzedawca może odsprzedawać niezmienione, oryginalnie zapakowane towary QUADRO w ramach prawidłowego obrotu handlowego. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody QUADRO w formie tekstowej nie może w szczególności

a) zmieniać określonego przez QUADRO zestawienia części produktu standardowego,

b) zestawiać z części QUADRO własnych Construction Kits, zestawów, modeli lub konstrukcji i oferować ich pod własną lub odmienną nazwą produktu ani

c) zmieniać towarów QUADRO lub ich opakowania w sposób wywołujący wrażenie, że produkt został zatwierdzony przez QUADRO lub że konstrukcja została zatwierdzona przez QUADRO.

(3) Znaki towarowe, nazwy produktów, ilustracje produktów, teksty, instrukcje montażu, dokumentacja konstrukcyjna i inne prawa ochronne QUADRO pozostają własnością QUADRO lub danego uprawnionego. Przedsiębiorca otrzymuje wyłącznie niewyłączne i nieprzenoszalne uprawnienia do korzystania z nich w zakresie niezbędnym do zgodnej z umową odsprzedaży niezmienionych towarów oryginalnych. Dalsze korzystanie wymaga uprzedniej zgody QUADRO w formie tekstowej.

(4) Przedsiębiorca nie może składać w imieniu QUADRO oświadczeń dotyczących właściwości, bezpieczeństwa, użytkowania lub gwarancji, które odbiegają od dokumentacji produktu, niniejszych Ogólnych warunków handlowych lub wyraźnego zapewnienia QUADRO. Własne zapewnienia Przedsiębiorcy nie są wiążące dla QUADRO.

(5) Odsprzedawca nie może usuwać, zasłaniać ani zmieniać oznaczeń służących identyfikacji lub identyfikowalności, informacji dotyczących bezpieczeństwa ani ostrzeżeń. Zapewnia, aby przechowywanie i transport nie wpływały negatywnie na bezpieczeństwo i zgodność towaru z umową, oraz najpóźniej przy dostawie przekazuje nabywcy w całości i bez zmian udostępnione przez QUADRO informacje dotyczące montażu, użytkowania, bezpieczeństwa i gwarancji. Warunki gwarancji dla Konsumentów należy przekazać na udostępnionym przez QUADRO trwałym nośniku.

(6) Przedsiębiorca niezwłocznie informuje QUADRO o istotnych incydentach związanych z bezpieczeństwem produktów, działaniach organów, wycofaniu produktów oraz dochodzonych naruszeniach praw ochronnych podmiotów trzecich, o których się dowiedział, o ile dotyczą towarów QUADRO. Współdziała przy działaniach dotyczących bezpieczeństwa i wycofaniu produktów w zakresie wymaganym przez prawo. Ustawowe obowiązki zgłoszeniowe i obowiązki współdziałania pozostają nienaruszone.

(7) Jeżeli Przedsiębiorca w sposób zawiniony naruszy obowiązek wynikający z ustępów od 2 do 6 i z tego powodu wobec QUADRO zostaną dochodzone roszczenia podmiotów trzecich, Przedsiębiorca zwolni QUADRO z tych roszczeń oraz niezbędnych, odpowiednich kosztów obrony prawnej w zakresie, w jakim roszczenia zostały spowodowane naruszeniem przez niego obowiązku. Dalsze ustawowe roszczenia QUADRO pozostają nienaruszone.

(8) QUADRO zachowuje swobodę bezpośredniego lub realizowanego za pośrednictwem podmiotów trzecich zaopatrywania Przedsiębiorców, Odsprzedawców i Klientów końcowych oraz samodzielnego ustalania kanałów dystrybucji, obszarów dostaw i grup Klientów, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej. Ochrona terytorialna, ochrona Klientów lub wyłączność istnieją wyłącznie na podstawie wyraźnego uzgodnienia w formie tekstowej.

§ 12 Odpowiedzialność

(1) QUADRO ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa, zawinionego spowodowania śmierci, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, podstępnego zatajenia wady, w zakresie udzielonej gwarancji oraz zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o odpowiedzialności za produkt.

(2) W przypadku naruszenia wskutek lekkiego niedbalstwa obowiązku, którego spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którego przestrzeganiu Klient może zwykle polegać, odpowiedzialność QUADRO jest ograniczona do przewidywalnej w chwili zawarcia umowy szkody typowej dla danego rodzaju umowy.

(3) W pozostałym zakresie odpowiedzialność za szkody spowodowane lekkim niedbalstwem jest wyłączona.

(4) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na korzyść przedstawicieli ustawowych oraz podmiotów, którymi QUADRO posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań.

§ 13 Potrącenie i prawo zatrzymania

(1) Klient może dokonać potrącenia wyłącznie wtedy, gdy jego wierzytelność wzajemna jest bezsporna, została stwierdzona prawomocnym orzeczeniem lub wynika z tego samego stosunku umownego.

(2) Klient może skorzystać z prawa zatrzymania wyłącznie z tytułu roszczeń wzajemnych wynikających z tego samego stosunku umownego.

§ 14 Język umowy, prawo właściwe, miejsce spełnienia świadczenia, właściwość sądu i rozstrzyganie sporów

(1) Językiem umowy jest język niemiecki. QUADRO może alternatywnie umożliwić zawarcie umowy w języku angielskim lub w innym języku oferowanym w procesie składania zamówienia. W takim przypadku językiem umowy jest język tam oferowany i wybrany przez Klienta.

(2) Zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wobec Konsumentów ten wybór prawa obowiązuje wyłącznie w takim zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich zwykłego pobytu. W odniesieniu do dobrowolnej gwarancji przy pierwotnej dostawie poza państwami wymienionymi w § 10 ustęp 9 zastosowanie ma w drodze odstępstwa § 10 ustęp 10.

(3) Do odrębnego stosunku umownego odbiorcy w Szwajcarii z MeinEinkauf.ch mają zastosowanie uzgodnione między nimi warunki prawne.

(4) W przypadku umów z Przedsiębiorcami siedziba QUADRO jest miejscem spełnienia wszystkich wzajemnych świadczeń, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.

(5) Jeżeli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem specjalnym, wyłączną właściwość miejscową mają sądy w Hamburgu. QUADRO pozostaje uprawnione do pozwania Klienta również przed sądem jego ogólnej właściwości miejscowej. Ustawowo wyłączne właściwości sądów pozostają nienaruszone.

(6) QUADRO nie jest ani zobowiązane, ani gotowe do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem pojednawczym.